Tengo un A53 5G y al abrir la app camara se demora mucho y aún más en lograr tomar un foto, siempre tiene una demora significativa, se que existe otra app, Camera Assistant que supuestamente ayuda a solucionar en parte está situación, pero no es compatible con mi teléfono. Favor lograr la conpaibilidad ya que el problema es molesto y afecta el uso del equipo.
Sabemos que es importante el correcto funcionamiento de la APP de la cámara y para poder asistirte te aconsejamos comunicarte con nuestro chat de soporte los cuales te ayudarán en unos simples pasos en tu configuración. Puedes acceder en el siguiente enlace https://bit.ly/3senoOE 👈
De acuerdo a lo que mencionas, te sugerimos eliminar los "datos y caché" de la aplicación "Cámara". Para esto puedes acceder en Ajustes -> Aplicaciones -> Cámara -> Almacenamiento -> Eliminar datos y caché.
Luego, volver a verificar.
En caso que la situación persista, recomendamos entrar en la App de Samsung Members, luego seleccionar la opción de Asistencia, y en la opción de "Diagnostico" hacer la prueba de la cámara.
Si la situación se mantiene, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%
De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy recuerda que puedes tomar contacto a través de nuestros canales de comunicación y soporte técnico. Allí nuestros agentes podrán verificar en línea lo que nos comentas.
A través del siguiente enlace podrás verificar los diferentes canales de atención y soporte técnico, en la sección "Soporte ten línea": https://www.samsung.com/cl/support/contact/
Reestableci el equipo a valores de fabrica y la app camara funcionó bien por un par de días y nuevamente volvió a presentar el mismo problema, apretó el botón para sacar una foto y pueden pasar un par se segundos antes que se capture la foto.
Pésima experiencia de usuario y digamos que no es tan fácil llevar a valores de fabrica, cuando tú equipo tiene apps bancarias y otras que debes solicitar activar en sucursal.
He probado todo y aún tengo el mismo problema, la cámara tiene un retraso entre lo que se quiere fotografíar y lo que finalmente se fotografía o la foto que se obtiene siempre para ser después o que el momento ya pasó y no se pudo capturar.
Reestableci el equipo a valores de fabrica y la app camara funcionó bien por un par de días y nuevamente volvió a presentar el mismo problema, apretó el botón para sacar una foto y pueden pasar un par se segundos antes que se capture la foto.
Pésima experiencia de usuario y digamos que no es tan fácil llevar a valores de fabrica, cuando tú equipo tiene apps bancarias y otras que debes solicitar activar en sucursal.
He probado todo y aún tengo el mismo problema, la cámara tiene un retraso entre lo que se quiere fotografíar y lo que finalmente se fotografía o la foto que se obtiene siempre para ser después o que el momento ya pasó y no se pudo capturar.
