Olá, Hudson. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
É uma limitação específica desse modelo, aparentemente a Samsung removeu o codec vp9 e não é possível ver vídeos em 4K no app do YouTube, pois não há o codec de suporte. Provavelmente você consiga selecionar essa resolução ao abrir o YouTube pelo navegador, mas não sei ao certo.
Olá, infelizmente nenhum aparelho da linha Galaxy A consegue reproduzir vídeos em 4k, pois nenhuma tela dessa linha tem a resolução necessária que seria 3.840 pixels horizontais e 2.160 pixels verticais.
