Tenho um A53-5G tem1 ano e meio... Já tem uns 4 meses que está com este problema de reiniciar.
Como saiu da garantia, ja enviei até para assistência técnica mas disseram que é pau no One_UI. Dia 11/09/2024 a Samsung lançou uma atualização com as seguinte informações: " Uma atualizaçãõ de software pode incluir, mas não está limitada a: - correções de erros e melhorias na estabilidade do aparelho. - recursos novos e/ou aprimoramentos. - melhorias no desempenho. "
Fato é, não melhorou e estão mais frequentes a *** do aparelho e reiniciando sozinho na sequencia.
Como podemos escalar este problema para Samsung?
Uso o celular para trabalho e está complicado.
Se não resolver em alguns dias, irei trocar por outra marca.. Samsung deixando a desejar!!!
Por favor, siga os passos abaixo para otimizarmos o funcionamento do seu aparelho e verificar se a função REINICIO AUTOMATICO está habilitada.
- Desabilitar função Reinicio automático: Em CONFIGURAÇÕES > ASSISTÊNCIA DO APARELHO E BATERIA > MENU MAIS (TRÊS PONTOS NO CANTO SUPERIOR DIREITO DA TELA) > AUTOMAÇÃO > DESABILITAR REINICIO AUTOMÁTICO EM HORÁRIOS DEFINIDOS. Esta função quando habilitada reinicia o aparelho automaticamente nos horários pré-definidos pelo usuário.
Me informe quando terminar estas configurações, ok?
Olá, Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
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