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A53 se reinicia muchas veces y no entra

(Tema creado el: 11-22-2022 08:22 PM)
dennymas
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Ayuda, tengo un Samsung  A53 que se trabo, lo reinicie con power y volumen hacia abajo y no para ya de reiniciarse solo muestra el letrero de samsung y el segundo de Samsung galaxy y se vuelve a reiniciar y no entra jamás a Android ni me deja hacer nada Más.....


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4 Comentarios
T-Trycko
Active Level 6
Galaxy A

Es posible que sea necesario cargar nuevamente el software, acude a un centro de servicio.

https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola, dennymas!

 

El Galaxy se puede reiniciar de forma inesperada cuando el sistema se encuentra saturado de procesos.

 

Te brindaremos algunas instrucciones para evitar reinicios y lentitud en tu dispositivo:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/why-is-my-phone-slowing-down-and-how-can-i-speed-i...

 

Si el inconveniente persiste después de seguir las recomendaciones de la guía, será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores en el sistema.

 

Para realizar el restablecimiento de fábrica en tu Galaxy, consulta esta guía: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-to-perform-a-factory-reset-on-your-galaxy-phon...

 

Si necesitas hacer una copia de seguridad de los datos de tu Galaxy, consulta esta guía: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-can-i-backup-data-on-my-galaxy-device-automati...

 

Si persiste el síntoma por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

Lauveli
Active Level 4
Galaxy A
Le pasa lo mismo que le pasó a mi A52. Tienes que enviarlo a un centro de servicio Samsung
Galaxy A
Creo que debes de ir a centro de antencion a clientes por un nuevo software o ver un vídeo de como tú lo puedes descargar desde la página SamMobile