Recentemente venho tendo vários problemas com o meu aparelho A54 5g, ele vêm reiniciando automaticamente mesmo com o reinício automático desativado, vêm apresentando bugs de toque em que acabam não respondendo ao meu toque ou fica mexendo sozinho.
Por favor, siga os passos abaixo para otimizarmos o funcionamento do seu aparelho e verificar se a função REINICIO AUTOMATICO está habilitada.
- Desabilitar função Reinicio automático: Em CONFIGURAÇÕES > ASSISTÊNCIA DO APARELHO E BATERIA > MENU MAIS (TRÊS PONTOS NO CANTO SUPERIOR DIREITO DA TELA) > AUTOMAÇÃO > DESABILITAR REINICIO AUTOMÁTICO EM HORÁRIOS DEFINIDOS. Esta função quando habilitada reinicia o aparelho automaticamente nos horários pré-definidos pelo usuário.
Por favor, remova todos os acessórios do dispositivo, por exemplo: - Capinha de proteção
Após estes passos, pressione e segure ao mesmo tempo as teclas Power (liga e desliga) e a tecla Volume para baixo (Tecla que diminui o volume do aparelho) por pelo menos 15 segundos ou até que o dispositivo reinicie.
Segue abaixo a orientação para restaurar o seu aparelho aos padrões de fábrica, siga as orientações, por gentileza.
> Acesse o "menu de configurações" > Desça até a opção "Sistema" e a selecione;
> Selecione a opção "Restaurar" > Selecione "Restaurar padrão de fábrica" > Selecione "Redefinir" > E por fim, selecione "Apagar tudo";
Lembre-se que é muito importante utilizar o dispositivo sem o backup por um tempo, pois, somente desta maneira, conseguiremos identificar uma melhoria no seu aparelho.
Caso o problema persista, será preciso levar até uma autorizada no link abaixo consegue achar a mais próxima do seu CEP.
Estou a 8/9 dias com o aparelho e hoje ele simplesmente desligou sozinho e ficou travando na tela de reinicialização por uns 7 minutos. Atualizei ele assim que chegou.
Meu A54 apresenta os mesmos bugs, a nova atualização chegou com isso foi corrigido os bugs de touch, porém a barra superior de configurações e uma parte da tela não funciona quando entro nos aplicativos. Com isso fico impossibilitado de sair dos aplicativos, tendo que usar tela divida pra conseguir acessar total especificações do aparelho.
