Oi, @Viola18! Iremos auxiliar com alguns procedimentos para realizar otimização no seu aparelho. Peço por gentileza que siga os procedimentos abaixo de acordo com a versão Android do seu aparelho:
Android 12 ou Superior
Acesse configurações
Assistência do aparelho e bateria
Otimizar Agora.
Limite de Uso Segundo Plano:
Configurações
Assistência do aparelho e bateria
Toque em bateria
Limites de uso em segundo Plano
Ative a opção Suspender aplicativos não usados.
Siga os passos abaixo para efetuar a atualização de software de forma correta:
Android 6.0 ou inferior:Vá em Configurações > Sobre o dispositivo > Baixar atualização manualmente
Android 7.0 ou superior:Vá em Configurações > Atualização de software > Baixar e instalar ou Baixar atualizações manualmente. Caso persista contate os nossos canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
