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A54 editar pantalla de bloqueo

(Tema creado el: 03-19-2024 06:42 PM)
91 Visitas
CamiiHB
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Hola,desde hace días que mi celular a54,no me deja editar la fuente,color,etc, desde la pantalla de bloqueo al deslizar,se queda pegada y se cierra y me sale que esta fallando,nose a que se debe,alguien que sepa?:( 
2 Comentarios
Opciones
Galaxy A

Hola CamiiHB

 

 

 

Gracias por tu participación en la comunidad.

 

 

 

Le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.

 

 

 

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas (Google y Samsung). Una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

 

 

 

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

 

 

 

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

 

 

 

De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte. 

 

                                                                                                                                                     

 

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!

 

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Javier928
Active Level 1
Galaxy A
También tengo un A54 y hace un tiempo tuve el mismo problema, lo que me sirvió fue borrar los datos de la aplicación y al volver a entrar ya funcionaba perfectamente.
Después de un tiempo volví a tener el mismo problema y la solución fue la misma.
Espero te sirva