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Tema original:

A54 Fallas con ultima acrualización

(Tema creado el: 01-17-2024 12:02 PM)
110 Visitas
SergioA54
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Con la última actualización note fallas por ej. Al conectar el cargador por momento no me toma la carga super rapida o en momentos cambaia de carga super rapida a carga normal. Y un video q grabe en camara lenta no se ve fluido el video
8 Comentarios
Soy_Brit
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola @SergioA54 👋

En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!

Saludos!😊

SergioA54
Active Level 1
Galaxy A
Muchas gracias me contacte con un especialista de la plataforma. Hasta el momento creo q esta solucionado las fallas q tengo en mi equipo
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carocas
Beginner Level 2
Galaxy A
Desde que descargue la última actualización de software, cuando envío audios no se escuchan los audios
SergioA54
Active Level 1
Galaxy A
Si, tambien note eso en whatsapp. A veces tengo q cortar la grabación y volver a grabar para q salga el audio, habra q comunicarse al soporte para hacer ese reclamo y q nos guien para la solución.
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Diagmil
Beginner Level 2
Galaxy A
Me pasó igual, me comunique con soporte y me respondieron que están al tanto de la falla, que se debe esperar la actualización con ese error corregido :(
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Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
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Galaxy A

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

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MaiZamudio
Active Level 3
Galaxy A
Holaaa. Pudiste solucionar el problema? Y si fue así, como hiciste?
Recién obtuve el a54 y me pasa lo mismo🥲
SergioA54
Active Level 1
Galaxy A
No me volvi a comunicar con aoporte, hoy creo q se me actualizo el celular y sigue con esa falla, el 1er audio no graba y luego ya si
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