A55 5G 256gb não funciona o sensor de biometria.

[lucasinacio]

Olá, pessoal. Tudo bem ?

Solicitei a troca do conector de carga do meu A55 e agora o meu smartphone está apresentando alguns problemas: áudio ruim em ligações, 4G um pouco ruim e o sensor de biometria que não está funcionando. 

Alguém saberia me dizer se seria necessário formatar para que possa reconhecer a biometria? 

E meu A55 deu problema com 10 meses de uso, uma pena. 

[jackson_jfb]

Você tem duas opcoes:

1. Formatar o aparelho e iniciá-lo sem restaurar backups de configurações anteriores, a fim de evitar conflitos de dados;

2. Como você falou que o aparelho está com 10 meses de uso, acionar a garantia da fabricante antes que ela acabe.

Eu, particularmente, optaria pela segunda opção, devido a quantidade de problemas que você citou.