É meu quarto dia de uso do celular, e ja estou com problemas desde o segundo dia. Do nada ele comeca a travar dentro dos aplicativos, ou sair deles. De maneira que, por exemplo, não consigo voltar para o feed quando entro em uma conversa pelo instagram, ou voltar para o menu de conversas inicial no WhatsApp, depois de entrar em uma comversa. E não tem resposta do celular, mesmo clicando nos botões na tela, tanto no do WhatsApp de voltar, quanto do celular. Mas não se resume a só esses apps, acontece em qualquer lugar, em qualquer app.
Olá, @M4xuell estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Mano, vejo um monte de gente reclamando sobre o a55, eu tenho 1 a55 e tô com ele 1 semana e 4 dias e ele tá bom n travou nada e n tenho nenhum problema com ele.
Tb tenho um A55 e roda tudo sem problemas. Como vc acabou de pegar, sugiro fazer um backup e dar um reset voltando às configurações de fábrica. Depois instala tudo de novo, lembrando de atualizar o Google Play e o One UI se o sistema pedir. Se os problemas persistirem devolva o aparelho dentro dos 7 dias a que tem direito. Seja rápido 😉
Iremos auxiliar com alguns procedimentos para realizar otimização no seu aparelho. Peço por gentileza que siga os procedimentos abaixo de acordo com a versão Android do seu aparelho:
ANDROID 12 OU SUPERIOR: Acesse configurações Assistência do aparelho e bateria Otimizar Agora
ANDROID GO: Configurações Gerenciamento inteligente Otimizar telefone Armazenamento e depois Limpar Para finalizar toque em Confirmar Toque em voltar no canto superior esquerdo da tela Toque na opção Memória e depois Limpar
LIMITE DE USO SEGUNDO PLANO: Configurações Assistência do aparelho e bateria Toque em bateria Limites de uso em segundo Plano Ative a opção Suspender aplicativos não usados
Peço por gentileza, que me confirme se os procedimentos acima foram realizados.
