a7 2018 travando

[jefferson810]

Olá depois que fiz a nova atualização para Android 10 o meu a7 2018 está travando.  

Quando estou navegando em algum aplicativo ou até mesmo na configuração, ele vai fluindo no normal , de repente com gela a tela e não consigo rolar.  Quando bloqueio e desbloquei ele volta a rodar normal, mas logo volta a acontecer .

Pode me ajudar? 

Obrigado 

[JoãoVítor]

Oi, boa noite Jefferson!
Você já tentou restaurar padrões de fábrica?

[Samsung_v91mHtW]

O meu está com p mesmo problema , além do problema com a internet através do Wifi, conecta mais não funciona 

[ceciribei]

Também tenho um A7 2018, atualizei ontem a noite e quando abro os apps as telas de baixo ficam sobrepondo no topo e travando as teclas, principalmente os menus comuns do celular (configuraçõe/telefone/galeria), está péssimo de usar. Hard reset e restauração de fábrica não resolveu.

[RATTES]

sugiro que faça um backup de todos os seus dados, e restaure o seu aparelho acessando: Aplic → Config → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo. Após formatar reinicie o aparelho. Após as atualizações, é bom resetar e reiniciar o Galaxy para evitar possíveis bugs no sistema.

[valteirdavid]

boa noite tambem estou exatamente com os mesmos sintomas que ( jaferson810 )
gostaria muito de saber a solução.

[kamilaka]

Depois da atualização meu a7 tá congelando a tela

[Samsung_OtiGTE1]

Perfeito cara!!! Resolveu!!! Valeu mesmooo!!!

[ssuporte]

Boa noite
Tive o mesmo problema no meu A7 quando atualizei ,
Depois de algumas tentativas resolvi.
Vai a baixo a solucao:
1 passo 
Colocar em modo desenvolvedor, nesse link a baixo ensina:
https://www.youtube.com/watch?v=a8CnqaXsig0

2 passo
Entrar no modo desenvolvedor e "desativar sobreposicao HW"

Espero que resolva o problema de vcs, no meu resolveu.

[Roferjur]

Olá boa tarde,

Realizei aqui o procedimento e resolveu.

Grato!