A71 não conecta automático no WIFI e nem na rede paga. Qual o problema do aparelho?

[Ofc]

comprei o aparelho a menos de 40 dias, percebi a dificuldade para  conectar na internet, tanto 4G quanto wifi.

Trabalho com redes sociais e preciso de resposta rápida, o aparelho não está sendo compativel.

Qual a solução de fábrica para o problema?

[JoãoK]

Olá. Recomendo você fazer um teste aqui pelo Members. Vá aqui na aba "obter ajuda". Seleciona "Ir pra Cuidado do telefone", depois clica em "verificações interativas". Depois aperta em "Wi-Fi".Veja o que sistema alega com esse teste. Ahhh, você vai também na aba "obter ajuda", seleciona "Ir para Cuidado do telefone", seguidamente clica "verificações automáticas". Assim será feito uma análise para identificar erros e corrigi-los.🙂

[Ofc]

não estou conseguindo achar os endereços acima

[JoãoK]

Olá. Você vai aqui pelo Samsung Members. Vou montar um passo a passo de imagens. Volta no comentário acima e veja cada passo a passo. 😉

[Ofc]

agora deu certo. obrigado.

[JoãoK]

Outra coisa, você disse que não conecta a rede automaticamente no Wi-Fi. Vá em Configurações > Conexões > Wi-Fi > clica no ícone de Configurações da rede que você quer. Veja se a opção "Reconexão automática" está ativa. Sucesso 😉

[Ofc]

para a segunda sugestão já estava ativo.
O que acontece é que está aparecendo no visor que esta conectado e na verdade não está.

[felipe94901]

se seu telefone diz que esta conectado, mas você está sem Internet, pode ser algum problema com o roteador ou então com a Internet... tente reiniciar seu roteador e seu modem... caso isso não resolva entre em contato com seu provedor de Internet...

[Ofc]

tenho 3 locais diferentes com roteador e o problema é o mesmo

[RATTES]

faça o seguinte: configurações > Gerenciamento Geral > Restaurar > redefinir configurações de rede.