A71 parou carregamento super rápido após atualizaçao do Android

[pedropbacha]

Tenho o aparelho a71 a uns 2 anos e do nada depois de atualizar o Android ele parou de carregar com o seu carregado original. Outros carregadores normais que não são rápidos, carrega normal. Pensei ser problema do cabo, troquei o cabo e nada, testei o carregador em outro aparelho e carregou, mas no meu não carrega. Comprei outro carregador super rápido original e continua sem funcionar no meu aparelho, em outros aparelhos funciona. Ou seja, agora meu aparelho só carrega com carregadores normais e leva 2h carregando . Será que alguém pode me ajudar ? Última atualização disponível já instalada .

[WhiteVision22]

Vai em configurações>>Assistência do Aparelho e Bateria>>Bateria, e olha se o "Carregamento Rápido", está desativado. Pode ser que tenha se desativado com a atualização.

[pedropbacha]

Sim. Está ativado

[WhiteVision22]

Estranho então cara, olha com o suporte técnico da Samsung

[Leslao78]

Obrigado, estava sofrendo atoa

[Moderadora_Fernanda]

Olá, pedropbacha!

Faça um backup dos seus dados e retire sua conta Google e Samsung, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".

Se ainda assim. não funcionar, sugiro que leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.

[Rafael38]

Boa noite Fernanda,  minha câmera do A71 parou de funcionar , fiz de tudo e não  tive sucesso . Já estou quase jogando na parede. Será que vão arrumar esse bug 

[cecirj48]

Boa tarde, meu A71 parou de carregar com o carregador original(o mesmo está funcionando perfeitamente, já testei), mas com outros carregadores carrega. Oque pode ser?

[Wesley9]

Pelo que eu olhei é problema cronico dos a71 o meu está do mesmo jeito e vi um monte de casos iguais 

[cecirj48]

O A71 faz carregamento por indicação?