Tive um problema parecido quando tinha um A71. Certo dia, ele parou de carregar, a princípio achei que fosse o carregador, porque quando comprei um novo, ele carregou normalmente. Porém o carregador original também carregava outros celulares normalmente, ou seja, o celular simplesmente não reconhecia o seu próprio carregador. Pouco depois eu o vendi e aparentemente nunca mais deu esse problema.
Olá referente o seu relato, iremos encaminhar alguns testes ok?
Precisamos garantir que não há nenhum problema com o carregamento de seu dispositivo, para isso siga os passos abaixo: 1- O carregador que você utiliza é original Samsung?
2- Remova a capa de proteção e coloque o aparelho para carregar novamente, além disso, ceritifique-se de não utilizar adaptadores, benjamins, extensões e/ou réguas de tomada para carregar o dispositivo;
3- Se for possível, utilize outro carregador Samsung para carregar o seu aparelho. Pode ser que esse que você utiliza esteja danificado.
Por fim, após alguns segundos, verifique se o aparelho apresentou algum sinal, como vibração, sinal de carga ou algum som.
Vamos verificar se há algum problema com o carregador que você utiliza, por favor siga os passos abaixo:
- Acesse o App Samsung Members - Toque em Suporte - No canto inferior direito da tela - Toque em Diagnóstico do telefone - Toque na opção Carregamento por cabo; - Toque em Repetir se for necessário
Verifique por favor se o carregador foi reconhecido.
