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Tema original:

(A72) No acepta Carga RAPIDA A72

(Tema creado el: 02-01-2022 09:26 AM)
177 Visitas
Geovanny190590
Active Level 3
Opciones
Galaxy A
A alguien más no le acepta la carga rápida a su galaxy A72? O la acepta pero no carga no sube la carga? Alguien tendrá una solución?
5 Comentarios
viveroslady
Expert Level 2
Galaxy A
Puedes intentar con reiniciar el equipo y desde cuidado del dispositivo - batería - más ajustes de batería - apaga y enciende la opción de carga rápida, igual con eso mejora
Geovanny190590
Active Level 3
Galaxy A
Muchas gracias ya lo intente 5 veces y nada
viveroslady
Expert Level 2
Galaxy A
Pues la opción más drástica sería restaurar los valores de fabrica pero te remiendo que antes de eso revises si no es el cargador, si tienes chance prueba con otro equipo galaxy que admita carga rápida
Danno24
Beginner Level 5
Galaxy A
Trata de configurar la opción de carga rápida.
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola, Geovanny190590!

Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.

Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.

Luego ve a Ajustes > Cuidado del dispositivo > batería > Más > Ajustes > Carga rápida con cable > Activar.

Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!
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