a8plus

[a8plus2018]

meu Samsung a8 plus nao actualiza que posso fazer sai erro ao processar 

[Moderadora_Fernanda]

Olá, a8plus2018! 

Você fez alguma alteração no sistema? 
Tente reiniciar o aparelho e então tente atualizá-lo novamente. Caso não resolva, pode tentar a restauração de fábrica. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo". 

E se mesmo assim o problema permanecer, então leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem direta  para darmos continuidade.