Vc tem algum protocolo, algum número informado quando vc mandou ele para a garantia?
Informe mais detalhes para ver se alguém pode te ajudar.
Mas de cara eu digo que a melhor forma de obter informações é através da central de atendimento da Samsung. No próprio APP do Members vc consegue acessar essa opção.
Depois poste aqui o resultado para nos sabermos se deu certo blz?
Sou nova no app Members não sei mexer muito,qual opção é pra fazer esse acompanhamento? Assim que eu souber de mais detalhes sobre a ida do aparelho e a posição deles informarei aqui.
