Pela 2a vez em menos de uma semana meu A55 travou e reiniciou do nada!! Já estou começando a ficar cismado! Antes tinha meu M53, com 2 anos e meio e nunca aconteceu algo assim. Aparelho novo! Nem 3 semanas na minha mão!! 🤨🤨🤨
Olá ProfAlberto, queremos ajudar você. Inicialmente precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado. Por gentileza, siga o passo a passo abaixo:
Acesse o menu de Configurações > Desça e selecione a opção de "Atualização de Software". > Aperte em "baixar e instalar".
Iremos auxiliar com alguns procedimentos para realizar otimização no seu aparelho. Pedimos por gentileza que siga os procedimentos abaixo de acordo com a versão Android do seu aparelho:
ANDROID 12 OU SUPERIOR: Acesse configurações > Assistência do aparelho e bateria > Otimizar Agora.
ANDROID GO: Configurações > Gerenciamento inteligente > Otimizar telefone > Armazenamento e depois Limpar > Para finalizar toque em Confirmar > Toque em voltar no canto superior esquerdo da tela > Toque na opção Memória e depois Limpar.
LIMITE DE USO SEGUNDO PLANO: Configurações > Assistência do aparelho e bateria > Toque em bateria > Limites de uso em segundo Plano > Ative a opção Suspender aplicativos não usados.
Caso persista, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais. Assim, poderemos entender sua situação. Estamos à disposição para apoiar você e esclarecer suas dúvidas. Aguardamos sua mensagem!
