Actualización a Android 11

[JMuñoz51]

Hola ¿Es normal que a mi Galaxy A51 no le ha llegado la actualización?

¿Es normal que me aparezca esto?

[Anonymous]

XXU? Creo que tiene software que no es de México. No se va a actualizar automáticamente. Puedes esperar a ver si se te hace el milagro o hacerlo con Odin

[JMuñoz51]

Con razón, intentaré hacerlo con Odin, muchas gracias.

[MrLion11]

Probablemente se retrasó por alguna solución de emergencia, venía en el aviso de actualización que podía ser posible

[JMuñoz51]

Investigaré más a ver que descubro, gracias.

[DRC13]

Es Americano, no se actualizar.

[JMuñoz51]

Gracias

[shOnpirasking]

Actualizado mediante odin ya va para el año que no se actualiza

[SamsungMembers]

¡Hola JMuñoz51!

Puedes revisar si es posible actualizar el Galaxy por medio de Smart Switch, para ello descarga e instala el aplicativo en una PC > Conecta el dispositivo a la PC > Verifica si tienes actualizaciones e instala.

Descarga Smart Switch aquí. 

Si el síntoma persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos

Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!