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el 08-03-2022 10:06 AM
Galaxy AHola @ImZhai
Referente a tu consulta te comentamos que la actualización del sistema One UI 4 con el Android 12 para tu Galaxy A12 se completó en Junio 2022 para todos los operadores y equipos liberados.
En caso aún no llegue la actualización te recomendamos revisar la opción del sistema Smart Witch instalarla desde un PC y descargar el archivo. Una vez instalado el programa conecte el teléfono vía cable USB a la PC y en la interfaz seleccionar la opción Actualización de Software.
Te comentamos que también puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:
Saludos
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