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Actualización a un a71 y me deja sin sonido en multimedia

(Tema creado el: 03-24-2021 02:01 PM)
Members_sm5BKJ9
Beginner Level 2
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Galaxy A

Buenas tardes, ayer por la noche me aviso el celular que había una nueva actualización de Android 10 a Android 11 lo actualice y hoy me di cuenta que no puedo escuchar mi musica con el altavoz o sea me dejo sin audio en multimedia que solución me pueden dar, agradecería me apoyen con comentarios la versión es esta One UI 3.1 Android 11 gracias y saludos!!

5 Comentarios
note10liteILove
Active Level 3
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Galaxy A
Formatiar el celular
oere
Active Level 6
Opciones
Galaxy A
Antes que nada ve a ajustes administración general restablecer y restablecer ajustes ya si no funciona hacer el restablecimiento de fábrica
yon1
Active Level 4
Opciones
Galaxy A
Respalda tu datos y despues restablece tu samsung a71 eso deberia ayudar
aarellano
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Creo que es el mismo problema que tengo, pero en vez me deshabita el micrófono, auricular y conexión de audífonos.
SamsungChile6
Expert Level 5
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Galaxy A

Hola      Members_sm5BKJ9 

 

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!