Members_sm5BKJ9
Beginner Level 2

Buenas tardes, ayer por la noche me aviso el celular que había una nueva actualización de Android 10 a Android 11 lo actualice y hoy me di cuenta que no puedo escuchar mi musica con el altavoz o sea me dejo sin audio en multimedia que solución me pueden dar, agradecería me apoyen con comentarios la versión es esta One UI 3.1 Android 11 gracias y saludos!!

5 Comentarios
note10liteILove
Active Level 3
Formatiar el celular
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oere
Active Level 6
Antes que nada ve a ajustes administración general restablecer y restablecer ajustes ya si no funciona hacer el restablecimiento de fábrica
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yon1
Active Level 3
Respalda tu datos y despues restablece tu samsung a71 eso deberia ayudar
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aarellano
Active Level 1
Creo que es el mismo problema que tengo, pero en vez me deshabita el micrófono, auricular y conexión de audífonos.
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SamsungChile6
Expert Level 4

Hola      Members_sm5BKJ9 

 

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

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