Actualización Android 10, A30 ENTEL/Chile

[Luzmely]

Compré hace par de días un A30 en La Polar y el equipo es por ENTEL. Pero ya he sabido que llegó la actualización Android 10 y cuando verifiqué la actualización me dice que ya está actualizado y se quedó en el Android 9, es decir no me actualiza. ¿Algún consejo?

[Luzmely]

Ahí mi capture de lo último que actualizó

[bitneitor]

a mi hoy me llego el nurvo parche a ti te llego?

[SamsungChile]

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

[zipp]

se está actualizando de a poco, depende la compañía, modelo, prepago, contrato, etc. has un listado con las fechas de actualización en los avisos de members

[SamsungChile]

Hola,

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Saludos

[qgwvuk96sj]

Hola.

De acuerdo al inconveniente que presenta  de que el equipo no se logra actualizar y se quedó pegado , le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!

[Luzmely]

Samsung Chile me dice que restaure el equipo a fábrica y revise nuevamente y soporte de Samsung que espere...

[SamsungChile]

Hola,

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Saludos

[Luzmely]

no nada