
anacatalina
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el 11-18-2018 09:19 PM
Galaxy A
¿Hay información sobre la actualización de Android 8 a 8.1 en los Galaxy A del 2017? Pregunto porque me gustaría tener la Samsung Experience 9.5 con soporte para los emojis nuevos.
¡Resuelto! Ir a solución.
- Etiquetas:
- GalaxyA
- samsungexperience9.5
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148051m297
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el 01-11-2019 03:14 PM
Galaxy A
Hola anacatrala!!!
En respuesta a su consulta, debemos indicarle que de momento ya se encuentra disponible una actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-A320Y, que es la versión 8.0.0 de Android, pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).
Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Saludos!!
Centro de soporte Samsung.
En respuesta a su consulta, debemos indicarle que de momento ya se encuentra disponible una actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-A320Y, que es la versión 8.0.0 de Android, pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).
Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
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4 Comentarios
Fernandiño
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el 11-19-2018 09:25 AM
Galaxy A
Hola,
De manera que ni siquiera los S9 y S9+ actualizaran a Oreo 8.1 y se quedan en la version 8.0
Ahora que se deja para los Galaxy A :(
Ya ellos quedan con la versión de Oreo que tienen. Ahora estamos haciendo fuerzas para ver si recibimos Pie (Android 9.0)
Saludos
De manera que ni siquiera los S9 y S9+ actualizaran a Oreo 8.1 y se quedan en la version 8.0
Ahora que se deja para los Galaxy A :(
Ya ellos quedan con la versión de Oreo que tienen. Ahora estamos haciendo fuerzas para ver si recibimos Pie (Android 9.0)
Saludos
finch
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el 11-21-2018 07:11 AM
Galaxy A
pero si el j7 pro se actualizo a oreo 8.1... pero debería actualizarse los A...
Fernandiño
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el 11-21-2018 09:02 AM
Galaxy A
Ese hizo el salto directo de Android 7.0 a 8.1.
Nunca tuvo Android 8.0 para luego actualizar a 8.1
La version fija de Android que tendran ya lo deciden en Samsung, pero a lo que me refiero es que una vez que obtienen Android 8.0, no lo actualizan a 8.1. A ningún dispositivo (Sea gama Alta o super alta) y menos a Gamas bajas y media :'(
Nunca tuvo Android 8.0 para luego actualizar a 8.1
La version fija de Android que tendran ya lo deciden en Samsung, pero a lo que me refiero es que una vez que obtienen Android 8.0, no lo actualizan a 8.1. A ningún dispositivo (Sea gama Alta o super alta) y menos a Gamas bajas y media :'(
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el 01-11-2019 03:14 PM
Galaxy A
Hola anacatrala!!!
En respuesta a su consulta, debemos indicarle que de momento ya se encuentra disponible una actualización de Android para el equipo Samsung Galaxy SM-A320Y, que es la versión 8.0.0 de Android, pero esta actualización sólo está disponible para equipos Open (que no vienen vinculados a ninguna compañía inicialmente).
Para los equipos que han sido adquiridos por medio de una compañía o vinculados a una compañía telefónica (vienen con chip de un operador) aún no se ha liberado una actualización. Esto se debe a que para poder lanzar la actualización se debe pasar por un proceso comercial para avalar las licencias de la actualización y además hay que homologar (adaptar) la actualización para que sea compatible con el equipo, ya que debe adaptarse a las condiciones de hardware y software que tiene en el país. Luego de esto, cada operador adquiere esta actualización que nuevamente de homologa para ser enviada finalmente a los clientes.
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