Actualización android

[candeascherl]

Buenas! Tengo un A33 5G se me actualizo a el Android 13 y desde entonces cada tanto no me toma la huella, tengo q prender la pantalla para que me la tome. Alguien más? 

[Soy_Brit]

Hola @candeascherl 👋 Espero que estes bien!

Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.

Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link 👉 www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

Saludos 🖖

[HUR-Z · Accepted solution]

Fíjate si te aparece la opción de sensibilidad táctil en configuración Pantalla. Si te aparece proba activandola.

[candeascherl]

Muchísimas gracias!!!

[Soy_Brit]

Pudiste resolver tu consulta? Si es así, te pedimos si podés marcar como solución la respuesta del usuario que te ayudó ☺ Es desde los tres puntos.

Saludos! 🖖