Actualización de Facebook y YouTube

[laalisa]

Alguien sabe como solucionar estos problemas 

Hola alguien sabe por que no me deja actualizar Facebook se quedo en la versión 394.0.0.40.107

Pero en la play store ya van en versión 398.0.0.5.105

También cuando quiero ingresar a YouTube no me deja aparece que no tengo conexión a Internet y si tengo 

[NaelSetZei]

¿Ya intentaste borrar caché y datos?

[laalisa]

Ya pero sigue sin funcionar

[JC]

¡Hola, jared18!

Te compartimos algunas instrucciones para solucionar la situación.

Verifica que la aplicación esté actualizada, para ello ingresa a Google play Store y revisa.
Si hay actualización disponible, sólo instala y comprueba el funcionamiento.

Si persiste el síntoma después de la actualización, o no hay actualización disponible. será necesario eliminar la aplicación e instalar de nuevo. Si la aplicación no permite su desinstalación, puedes ingresar a Ajustes > Aplicaciones > Selecciona la aplicación > Almacenamiento > Eliminar caché/datos.

Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si persiste la situación será necesario reportarlo con el desarrollador de la aplicación o con el área de soporte correspondiente.

Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber.

¡Saludos!

[Piesito]

Qué equipo tienes?

[laalisa]

Un a 32