cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Actualización de sistema Google play

(Tema creado el: 12-07-2023 11:19 AM)
356 Visitas
Freddyvega
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Ayuda solo sequedad buscando y no encuentra nada tengo apenas 12 días con mi celular y no lo e podido actualizar tengo la actualización de 1 de mayo díganme si es problema del dispositivo o es problema de sistema es un galaxy A34 5g 

image

No actualiza y tampoco le a llegado Android 14
13 Comentarios
JasManC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola! A continuación te brindaremos algunas instrucciones para verificar actualizaciones.

Por favor ingresa a:
Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual).
También recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

Si no recibes la actualización, puedes utilizar Smart Switch y verificar si se encuentra disponible.

Para ello es necesario instalar Smart Switch, la cual podrás encontrar en el siguiente enlace.
https://www.samsung.com/mx/apps/smart-switch/

Para el proceso, es necesario iniciar Smart Switch en la PC y conectar el Galaxy por USB.
En la PC se mostrarán las actualizaciones de sistema disponibles, solo selecciona y espera a que se instale el software en el Galaxy.
* No desconectes el equipo durante la instalación.

Si no hay versiones de software disponibles para tu Galaxy, por favor visita uno de nuestros Samsung Experience Store para revisar el equipo y contar con un diagnóstico detallado de la situación.

Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, por favor contáctanos a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

YagamiPrime
Active Level 3
Galaxy A
No sabría decirte, pero no parece ser del dispositivo, de hecho Sam mobile tiene un artículo dónde menciona que esto ya había sucedido antes pero que se arreglo por cuenta sola

https://www.sammobile.com/news/massive-bug-prevents-google-play-system-updates-on-many-galaxy-phones...

Te dejo el artículo en cuestión por si gustas leerlo
Freddyvega
Active Level 1
Galaxy A
Gracias
0 kudos
YagamiPrime
Active Level 3
Galaxy A
De nada ✌🏻
0 kudos
Chato_
Expert Level 2
Galaxy A
Si tienes Android 13 o 14, instala los dos links, después apagas y enciendes el cel.
Si tienes Android 12 o menor, solo instala el primer link:

https://www.apkmirror.com/apk/google-inc/main-components/main-components-2023-11-01-s-release/main-c...

https://www.apkmirror.com/apk/google-inc/main-components-2/main-components-2-2023-09-01-t-release/ma...
0 kudos
Al-
Expert Level 3
Galaxy A
El segundo dice que no es válido.
0 kudos
Chato_
Expert Level 2
Galaxy A
Qué Android tienes?
0 kudos
Al-
Expert Level 3
Galaxy A
13. Ya le puse el primero y sin problema pero el segundo dice que nel.
0 kudos
Briito
Active Level 5
Galaxy A
Justo acabo de actualizar google play. Le volví a poner buscar actualización y se queda cargando en la búsqueda y de ahí pasa ya. Tengo un S22 Ultra