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Actualización de software

(Tema creado el: 08-21-2021 10:23 PM)
vclavario
Beginner Level 2
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Galaxy A

Hola! Hace un poco más de dos semanas quise actualizar mi samsung a 10s, dejé que la pantalla azul mientras cargaba avance y luego cuando volví mi celular no encendía. Busqué soluciones pero ninguna me sirvió ya que al oprimir el boton de encendido y volumen arriba prende pero queda la pantalla instalando las actualizaciones. Despues de que la barra se completa el celular se vuelve a apagar y el proceso vuelve a ser el mismo sucesivamente, hace dias. 

2 Comentarios
Anonymous
No aplicable
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Galaxy A
Se llama Bootloop. Desgraciadamente el Smart Switch de Samsung ya no repara eso, tienes que reinstalar el sistema con un programa llamado Odin. Si nunca has hecho esto mejor llevalo con un técnico.
SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola vclavario!

Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 
 
Puedes consultar la disponibilidad de sitios aquí. 
 
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
 
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!