Actualización de Software

[ShalomJH]

Compre un Samsung A55 con CSC OWO GTO de Guatemala. Y como siempre hago lo reinicie de fabrica. Tiene la última actualización de software de abril del 2025 One UI 6.1. con Android 14. Y no le llega la actualización de One UI 7 que ya fue lanzada hace unos meses para el A55 según me informe. Saben porque no me llega la actualización después de tanto tiempo. Gracias

[RødrigøG]

Lo compraste mediante alguno de los operadoras telefónicas del país?

[ShalomJH]

No. Es libre de fabrica. El CSC es OWO GTO es decir guatemala

[dariopower]

Eso sí que es extraño hace tiempo que deberías haber recibido la actualización de hecho en mi caso con mi A55 estoy esperando ya la otra actualización de ONE UI 8 con Android 16 y el mío es exactamente el mismo que tienes la misma serie GTO solo que en el Salvador

[CarlosTGC]

Haz intentado actualizar desde Smart switch en la computadora, ese error que tienes muchas veces es provocado por un error de software y se soluciona reinstalando el firmware desde cero.

[ShalomJH]

Eso es lo que me sugirieron también. Gracias eso hare

[Fer48E]

Estamos en una situación similar, compre un A35 por la página de Samsung y estoy con la actualización de 1 de Julio, si tengo one ui 7, pero va a empezar el mes de Octubre y ninguna actualización nueva, ni de Google