Actualización error táctil

[youngd4ni]

Luego de la última actualización de software de mi Samsung Galaxy A11, el táctil falla empieza a dejar de funcionar, tengo que apagar la pantalla para que funcione.

[Members_j4aPSCN]

ME PASO LO MISMO AUNQUUE LO REINICIE DE FABICA  EN EL REBOOT DE SISTEMA SE PONE EL 12  

[JCrlos]

A mi tambien me sucede, que recomiendan

[SamsungPeAdmin]

Hola @youngd4ni

Respecto al inconveniente que estas presentando te aconsejamos acercarte directamente a nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:

Soporte Remoto (Remote Service)

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Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)

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Disponible de lunes a domingo las 24 horas

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos.

[Maria030901]

Holaaa, tuviste alguna solucion?? Tengo el mismo problema