Hola amigo. Saludos. 👍👍👍 *En su caso,* la descarga de la actualización tuvo error, por eso al querer instalarse te da error. La descarga del archivo, por ejemplo: pesa 100 Mb, pero cuando se va a instalar el equipo procede a descomprimir automáticamente.
Si el archivo al descargarse tuvo algún error, al descomprimir dará error, y el mensaje que le aparece, es porque el archivo tuvo problemas al descargarse.
Lo indicado en su caso si imperiosamente quiere actualizar, es...
Restablecer de fábrica el equipo desde ajustes. Hacer la copia de seguridad pertinente antes de Restablecer y luego volver a descargar la actualización.
Si el problema persiste, si deberá acudir a garantía o servicio técnico autorizado. Aunque muy seguro estoy que no será necesario. 👍👍👍 Éxitos...
buen día! hace tiempo me dio un consejo sobre una actualización, ahora quiero actualizar a Android 10 y por más que reinicio de fábrica no me sigue dando el mismo error, que pudiera ser, ya contacté con soporte técnico y ellos no saben tampoco que pueda ser??
