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Actualización junio A31

(Tema creado el: 06-21-2022 11:54 PM)
PatyPatx
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Hola Mi celu se actualizo y ahora a cada rato me dice q no tengo señal y q la memoria se extrajo de forma errónea, luego vuelve a la kormalidad y aparece nuevamente la notificación pero por momentos me deja sin nada de red y lo otro es q si abro cualquier app demora mucho y luego me dice error de ui o u algo [ tipo sistema operativo] y se reinicia mi celular antes no había tenido problemas lo tengo aprox hace 1 año y medio y también agora dice q mi modelo es 5G como confirmo eso ? 
6 Comentarios
JuanCarlos82
Active Level 6
Galaxy A
Hola, realiza un respaldo de TODA la información que tienes en el celular y posteriormente aplica un formateo del mismo, con ello debería de solucionarse el problema, de lo contrario, llévalo a un SS.TT de tu confianza.
PatyPatx
Active Level 1
Galaxy A
Eso ya lo hice, el tema de llevarlo al servicio tecnico es q me deja días sin el celular y y trabajo cn el
oupu
Active Level 6
Galaxy A
A que técnico lo llego si es uno de las calle y no algún oficial ojo
PatyPatx
Active Level 1
Galaxy A
Jamas lo llevaría a un técnico de algún lugar q no sea la compañía, lo lleve directamente a Samsung en Providencia en Stgo de Chile donde esta la sucursal d Samsung
SamsungChile6
Expert Level 5
Galaxy A

Hola.
PatyPatx

 

De acuerdo al inconveniente que presenta con el equipo después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

PatyPatx
Active Level 1
Galaxy A
Nuevamente debo hacerlo?