Actualización software

[Dannav]

Disculpen a alguien más de aquí no le ah llegado su actualización software en su equipo Samsung A13, porque a mi no solo sale que la versión más reciente esta actualizada , tengo otro equipo del mismo modelo y ese ya lleva 2 actualizaciones y este otro nada más no se me actualiza 

[dardXR]

Ve a una galaxy store a mi me paso asi en los tiempos del samsung galaxy s7 fui a samsung y me lo solucionaron

[SamsungMembers]

¡Hola, Dannav!

Para comprobar si tienes alguna actualización pendiente, por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

También puedes revisar si es posible actualizar el Galaxy por medio de Smart Switch, para ello descarga e instala el aplicativo en una PC > Conecta el dispositivo a la PC > Verifica si tienes actualizaciones e instala.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Puedes reservar una cita para servicio en sitio o solicitar servicio de recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo ingresa en: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

¡Saludos!