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Actualización UI 4 y problemas cámara

(Tema creado el: 04-19-2022 12:26 AM)
FelipeAngla
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy A
Tengo un A52 y la última actualización UI 4 Android 12 me ha generado problemas con la cámara que me obligan a forzar su cierre. La cámara se va a negro a veces. Antes funcionaba bien. 
4 Comentarios
Galaxy A
Puede hacerle un formateo se le arreglara el problema android
RoberthP
Active Level 5
Galaxy A
Pienso lo mismo que el comentario anterior un formateo podría ser de utilidad para ese fallo ya que tengo el mismo equipo y cero problemas con one ui 4
SamsungChile2
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola Angla

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

SamsungChile6
Expert Level 5
Galaxy A

Hola.
FelipeAngla

 

Por el inconveniente que presenta la app de cámaras, en ese caso recomendamos reiniciarla, esto lo puedes hacer al ingresar en ajustes del celular, luego la opción de aplicaciones y buscar la aplicación que presenta el inconveniente, donde podrá forzar cierre de la aplicación para volver a iniciar y eliminar el cache.

 

¡Saludos!