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Actualización

(Tema creado el: 04-25-2022 03:14 PM)
71 Visitas
EdüC
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A
Tengo un A52 S 5G y me avisa que hay que actualizar el teléfono, pero arroja un error al reiniciar, llegando solo al 25% cada vez que intento. Alguien tiene el mismo problema ?
Saludos 
3 Comentarios
Damian12manu
Active Level 2
Galaxy A
Me pasa lo mismo.
0 kudos
SamsungChile
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola EdüC!

Para revisar lo que ocurre con tu Galaxy A52s puedes llamar directamente a nuestro soporte del producto al 800 726 786 y desde celulares al +56 2 2482 8200 (lunes a domingo de 09:00 a 19:00 hrs) para que se haga una revisión.

Saludos

qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy A

Hola.
EdüC

 

De acuerdo al inconveniente que presenta con intentar actualizar el equipo, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

 

¡Saludos!

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