Actualización.

[KariiZunni]

Actualicé mi teléfono,  y ahora no funciona la opción de giro automático. 

Ahora me dice que debo de ir a un centro samsung a arreglar los sensores del teléfono. 

[CrashingLynx92]

Primero considera hacer una restauración a valores de fábrica, con esto evitas errores posibles de la actualización.

[KariiZunni]

Ya lo hice y tampoco se pudo :(

[CrashingLynx92]

Intenta usar una app para revisar el hardware del equipo y confirmar la falla de los sensores.

[D2V2]

Cuando llega una actualización siempre hay alguna falla .
De preferencia hay que darle su tiempo y tener todas las apps actualizadas y de preferencia hacer un reseteo de fabrica..
Saludos ✌

[RossMarie]

Amigos, me pueden apoyar con un like en la publicacion de mi perfil por favor? Es para que samsung repare mi smartphone.

[RossMarie]

Mil gracias por el like!

[NJ2021]

Hola chavos, yo tambien ando consiguiendo like, alguno me puede por favor apoyar?? Ya solo faltan un par de horas. Muchas gracias.

[SamsungMembers]

¡Hola KariiZunni!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores.

Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

Puedes comprobar el estado físico del Galaxy para ello ingresa a Samsung Members > Ayuda > Verificaciones automáticas > Realiza la prueba como se indica, de esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.

Si la verificación en Samsung Members muestra un error, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!