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el 11-18-2023 02:27 PM
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el 11-18-2023 06:04 PM
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el 11-18-2023 06:26 PM
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el 11-18-2023 06:32 PM
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el 11-18-2023 07:45 PM
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el 11-18-2023 07:08 PM
Galaxy A¡Hola, gabiiaf_! Gracias por tu consulta, siempre nos alegra poder ayudarte.
A continuación te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.
Verifica si hay actualizaciones pendientes desde el sistema, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Si hay una actualización pendiente solo es necesario instalar, recomendamos cerrar cualquier proceso o aplicación en ejecución, además de tener más de 50% de batería.
Si no hay actualizaciones pendientes puedes hacer la comprobación mediante Smart Switch, solo instala la aplicación en una PC o Mac, luego conecta el Galaxy mediante el cable USB al ordenador, ejecuta Smart Switch y verifica si hay una actualización pendiente de instalación.
Si no se encontraron actualizaciones pendientes desde el Galaxy y Smart Switch, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/
¡Saludos!
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el 11-20-2023 11:36 PM
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el 11-21-2023 12:06 AM
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el 11-21-2023 12:40 PM
Galaxy AYo tengo TPA y todavía sigo en Agosto jeje
