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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Actualización

(Tema creado el: 11-30-2023 10:14 AM)
191 Visitas
Ery24
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Galaxy A
Recibí recientemente una actualización (que no es one ui 6) y me borró fotos y videos de mi celular!! Que pasó?? Algunas se ven mal o se rompieron, espero una solución por favor

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Nicolas_Garcia
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Galaxy A

Hola! Verificá desde Mis Archivos, si te aparecen las fotos en la memoria interna. Verificá además si tenés las fotos resguardadas en la nube. Te recomendamos además que borres la caché y datos de la app Galería, desde Ajustes > Aplicaciones > Galería > Almacenamiento.

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6 Comentarios
HiddenZzzz
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Galaxy A
Por eso siempre hay que hacer una copia de seguridad antes de actualizar el sistema operativo, el sistema operativo cuando es una actualización lo recomienda. Si tiene las fotos en alguna nube lo puede recuperar, si no, bueno experiencia para una próxima vez.
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Ery24
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Galaxy A
Si, la verdad no me di cuenta aparte no creí que podría ser algo así, también estoy teniendo problemas con lo q es conexión a internet ya sea wifi o datos
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Patcoc
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Galaxy A
Una tarjeta de memoria sería lo ideal para ir salvando las fotos que quieras conservar sí o sí.
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Solución
Nicolas_Garcia
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Galaxy A

Hola! Verificá desde Mis Archivos, si te aparecen las fotos en la memoria interna. Verificá además si tenés las fotos resguardadas en la nube. Te recomendamos además que borres la caché y datos de la app Galería, desde Ajustes > Aplicaciones > Galería > Almacenamiento.

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Ery24
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Galaxy A
Hola, ahí revisando me di cuenta que eran las de la memoria externa 🤦🏻‍♀️ y si, x suerte están en la nube también, muchas gracias!
Soy_Tony
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Galaxy A

Hola @Ery24 👋 cómo estás?

Vimos que pudiste resolver tu duda! ‌‌ Nos alegra saber eso! Vamos a aceptar como solución tu consulta, ya que podría ayudar a otro Memeber de la Comunidad 🤳

Saludos ‌‌🖖

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