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Actualizacion One UI 6.0 Problemas de datos móviles y llamadas

(Tema creado el: 05-04-2024 07:09 PM)
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Loretoa
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Galaxy A
Actualice mi samsung a 53 5g con la nueva actualización del software One UI 6.0 y no tengo señal de la tarjeta sim, no puedo hacer llamadas, no tengo datos móviles. Solo conectada a una red WiFi puedo llamar y tener acceso a Internet, probe el chip en otro celular y funciona sin ningún problema, de manera que es error del telefono. Además el teléfono funciona más lento y la batería le dura mucho menos.

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Galaxy A

Hola Loretoa

 

 

 

Gracias por tu participación en la comunidad.

 

 

 

Le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.

 

 

 

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas (Google y Samsung). Una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

 

 

 

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

 

 

 

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

 

 

 

De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte. 

 

                                                                                                                                                     

 

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!

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