alexito91
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Deben actualizar los equipos que están fallando desde la última actualización como es el galaxy a70 que se reinicia mucho y al reiniciar después te dice tarjeta sd dañada y se reinicia de nuevo y ya agarra, pausa los juegos , minimiza al ver videos.
11 Comentarios
karpovi
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así es ,urge la actualización, pero no se ve para cuándo...
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según aquí dice que los a70 hasta en mayo
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me refiero a actualización de parche de seguridad ¿qué parche tienes ? yo de octubre....
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del 1ero de octubre del 2020
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creo que con la actualización de parche sería suficiente para corregir los problemas ,pero ya tardó demasiado la actualización 🙁
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si eso deben de arreglar los problemas deberían de ver los equipos que tienen problemas
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¡Hola alexito91!

 

Sugerimos mantener el dispositivo actualizado con el último parche de seguridad. Para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

 

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

 

Verifica que las aplicaciones instaladas desde Google Play Store se encuentren actualizadas. 

 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

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alexito91
Active Level 1
no sé puede tomar captura de cuando se reinicie ni tampoco cuando se minimize
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alexito91
Active Level 1
nos ees útil la ayuda que están dando
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