Advertencia del puerto de carga.

[PaulMT]

Hola buenas noches, me acaba de salir esta advertencia en mi cell. Conecte unos audifonos de cable a un adaptador de 3.5 a usb c y me salio este error. Todo es nuevo por lo que no debe de haber humedad o suciedad. Debo de hacer algo?

No me deja usar los audifonos debido a esto.

[RJCM18]

Yo tuve ese modelo y tenía el mismo problema y ya no me dejaba cargarlo, intenté de todo para eliminar esa advertencia xq no lo había mojado para nada, lo tuve que llevar a soporte y me dijeron que es el puerto que estaba dañado.

[EnriqueAlberto1996]

Igual en estos dias
Me paso y tengo el A53 5g

[JC]

Hola, PolMT 🙂

Si el Galaxy no fue sumergido o expuesto a humedad, es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica.

Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:

Paso a paso: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/step-by-step-door-to-door-service/

Solicitar servicio Door to Door: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!