Marcel00, Entendo que a opção "Grade de tela" não está aparecendo no seu Samsung A15. Vamos tentar algumas soluções:
Verificação de atualizações de software: A opção "Grade de tela" pode estar disponível em versões mais recentes do sistema operacional. Verifique se há atualizações pendentes e instale-as. Isso pode corrigir ou adicionar funcionalidades.
Configurações de tela: Explore as configurações de tela do seu dispositivo. A opção pode estar em um menu diferente, como "Tela inicial", "Widgets" ou "Exibição". Procure por ajustes relacionados à organização de ícones.
Aplicativos de terceiros: Alguns aplicativos podem interferir nas configurações do sistema. Tente desativar ou desinstalar aplicativos que você instalou recentemente.
Reinicialização do dispositivo: Às vezes, uma reinicialização simples pode resolver problemas temporários de software. Desligue e ligue novamente o seu Samsung A15.
Modo de segurança: Inicie o dispositivo no modo de segurança para verificar se algum aplicativo de terceiros está causando o problema. Se a opção "Grade de tela" aparecer no modo de segurança, um aplicativo de terceiros pode ser o culpado.
Restauração de fábrica (última opção): Se nenhuma das etapas acima resolver, uma restauração de fábrica pode ser necessária. Lembre-se de fazer um backup de seus dados, pois isso apagará tudo do seu dispositivo.
Caso mesmo após concluir o procedimento, o sintoma ainda persista, entrem em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD ou, se preferir, você pode encontrar uma assistência técnica através do seguinte link: https://www.samsung.com/br/support/service-center/.
