Ajuda

[FelisbertoMagda]

Boa tarde!

Preciso da ajuda da Família Samsung.

Então,troquei de número de celular e não consigo acessar minha conta do Samsung account.

Quando entro pede e-mail e o código é enviado para o antigo número que não utilizo mais.

Como faço apra recuperar a minha conta do Samsung Account?!

Desde já grata!

[Umzfold6]

Olá, vc conhece o app Smart Switch

Selecionar o que deseja transferir
Clicar em "Criar cópia de segurança" para iniciar o processo

Se for a primeira vez que você usar o Smart Switch, ele pode solicitar algumas permissões.

[FelisbertoMagda]

Olá !
Muito obrigada,farei 8sso

[Umzfold6]

Oi , conseguiu?

[FelisbertoMagda]

Vou fazer agora.
Estava ocupada gravando podcast com minha filha rsrsrs...
É uma dor de cabeça isso de mudarmos o número 🙈 😹.
Vou ter que entrar em contato com a Amwzon tbm rsrsrs pra conseguir acessar minha conta.
Conseguindo volto aqui para avisar e agradecer novamente tá 😘

[FelisbertoMagda]

Consegui!!!!!@
Ufa!
Mais uma vez muito obrigada!!!!😊

[Umzfold6]

Graças à Deus, marca aí solucionado pra mim..agradecida..

[FelisbertoMagda]

Escrevo aqui solucionado?

[hugomember]

Siga esses passos:

1. Acesse a página de login do Samsung Account.
2. Clique em "Esqueceu a senha?" Isso deve permitir que você redefina sua senha.
3. Siga as instruções: Você pode ser solicitado a inserir seu e-mail. Se o código for enviado para o número antigo, veja se há uma opção para “Não tenho acesso a este número”.
4. Recuperação por e-mail: Se possível, escolha receber um código de verificação no e-mail associado à sua conta.
5. Entre em contato com o suporte da Samsung: Se os passos acima não funcionarem, você pode entrar em contato com o suporte da Samsung. Eles poderão ajudar a verificar sua identidade e restaurar o acesso à sua conta.

Tenha informações do e-mail associado e qualquer outro dado que possa ajudar na verificação.

[hugomember]

Ele vai pedir seu email para continuar os passos.