Al apagarse y volver a encender el galaxy tienes que poner tu contraseña, y ya a partir de eso te llegarán notificaciones, pero por lo menos tienes que desbloquearlo una vez, si ese no es el problema puedes detallarlo mejor..
Ingresa a: Ajustes > Pantalla de bloqueo > Always On Display > Activa > Selecciona las opciones que deseas que aparezcan en pantalla de bloqueo.
Si tienes launchers de personalización, ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
Comprueba que en la aplicación se encuentra activadas las notificaciones, solo ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Selecciona la aplicación > Notificaciones.
Ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Batería > Configuración > Aplicaciones suspendidas > Verifica si la aplicación se encuentra en la lista, si es así elimínala. Luego verifica el funcionamiento de tus notificaciones.
También ingresa a Conexiones > Uso de datos > Ahorro de datos > Pulsa permitir aplic. con Ahorro datos y selecciona o elimina las aplicaciones que desees, si está activo el ahorro de datos consume menos datos móviles, sin embargo puede restringir algunas funciones.
Si tienes alguna duda o dificultad acerca de los pasos mencionados, por favor comunícate al 800-Samsung (726-7864) de lunes a domingo, para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.
