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em 07-31-2020 11:41 AM
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07-31-2020 11:43 AM - editado 07-31-2020 09:18 PM
Galaxy A1) Ao abrir o app, vá em Registrar Solicitação e em Reclamação;
2) Após isso selecione a sua operadora e seu plano;
3) Clique em: "Plano de Serviços, Ofertas, Bônus, promoções e Mensagens publicitárias" e em "Recebimento de mensagens publicitárias não autorizadas". Após isso irá pedir o número do seu telefone e um campo onde você pode escrever com mais detalhe o motivo do cancelamento (Se quiser pode ser breve e direto dizendo que como cliente não quer interrupções em seu smartphone por parte de operadora), a Anatel irá imediatamente encaminhar a solicitação na sua operadora que entrará em contato com você em até 5 dias. Após todo procedimento pode apagar o aplicativo Anatel Consumidor caso queira." Link do app: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.anatel.consumidor
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em 07-31-2020 11:51 AM
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07-31-2020 12:31 PM - editado 07-31-2020 12:34 PM
Galaxy AVocê pode ligar para a operadora e pedir para não fazerem mais isso. Fiz isso e a Vivo nunca mais me enviou tais mensagens.
Ou envie um sms com a palavra "sair" para esse número ↓
Claro: 888
Oi: 55555
TIM: 4112
Vivo: 457
Após o envio da mensagem o serviço terá 24h para ser cancelado.
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07-31-2020 01:06 PM - editado 07-31-2020 01:06 PM
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em 07-31-2020 01:13 PM
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em 07-31-2020 06:52 PM
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em 07-31-2020 07:16 PM
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em 07-31-2020 06:16 PM
Galaxy A