Alguien que tenga una galaxy A71 le ha salido una raya verde color verde

[HUR-Z]

Hola Noelia. Puede ser que se deba a un problema de software o de hardware (lo mas probable).
Si las líneas verdes desaparecen tras ingresar al “Modo seguro”, el problema se encuentra en una de las aplicaciones o APKs que has instalado en tu smartphone, incluso podría camuflarse en los archivos multimedia como: fotos, videos, documentos Word, Excel, PDF, etc., lo que se recomienda en estos casos es restaurar el teléfono a sus valores de fábrica. Caso contrario, no habrá otra que cambiar la pantalla.
Para habilitar al “Modo seguro” pulsa por unos segundos sobre el botón físico de encendido y apagado.Ahora, te aparecerán las opciones “Apagar”, “Reiniciar” y “Modo emergencia”, pulsa en el primero hasta que te salga el modo antes mencionado y cuando lo veas tócalo.Inmediatamente, tu dispositivo Android se reiniciará de manera automática y cuando lo desbloquees, las apps descargadas e incluso los widgets no estarán disponibles.Si las líneas de colores han desaparecido, significa que el problema lo está ocasionando una app, APK o archivo. Procede a salir del modo y elimina todas las aplicaciones.Para salir de esta sección vuelve a pulsar en el botón de encendido y apagado, luego haz clic en “Reiniciar”.Es recomendable que restaures tu teléfono a su modo de fábrica, ya que identificar el elemento infectado no es una tarea sencilla.

[Hexley98]

En todos los telefonos de samsung que tengan pantallas oled pasa lo de la linea verde la unica solucion es cambiar de pantalla

[NoeliaTorres]

Gracias a los dos por responder y decirme no se me ha caído al suelo ni nada solo aparecio de la nada lo tenia cargando el celular y cuando lo prendi tenia este defecto

[Hexley98]

Es que es normal si hasta en la gama alta suele salir esa raya normalmente pasa por que se lo usa a alta temperatura es algo del flex y si bien se puede arreglar sin cambiar pantalla hay muy pocos técnicos que hacen eso

[Mark_Cba]

Eso lo cubre la garantia si todavia no pasó el año?

[Hexley98]

No no te lo cubre lamentablemente ya me paso y al mandarlo a garantia no me la quisieron tomar y me dijieron que el daño lo habia hecho yo aun cuando habia aparecido de la nada

[SpitterWorld]

Eso de la rayita verde en la pantalla me pasaba con mí ex J2 prime cuando me iba a instagram pero ahora tengo un A03 y dejó de ocurrirme eso

[Nicolas_Garcia · Accepted solution]

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