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Alguien sabe como corregir los errores de la nueva actualización

(Tema creado el: 04-24-2021 11:13 PM)
234 Visitas
omericklol
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Tengo un problema con la nueva actualización del a 50 por ejemplo se me detienen aplicaciones o no puedo ver mis imágenes y videos de carpeta segura 
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8 Comentarios
Eliasueue
Beginner Level 2
Galaxy A
Me pasa lo mismo amigo 😔
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omericklol
Active Level 1
Galaxy A
Que problemas tienes?
0 kudos
Eliasueue
Beginner Level 2
Galaxy A
Se me detienen aplicaciones, se va el sonido, hasta que reinicio en modo seguro
0 kudos
ɳσε777
Expert Level 5
Galaxy A
Que tal omericklol

Se recomienda restablecer de fábrica después de una actualización grande como fue de Android 10 a 11, yo tengo el A 50 y hasta el momento todo va bien, saludos ✌
omericklol
Active Level 1
Galaxy A
Y tus fotos de la carpeta segura si se ven?
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ɳσε777
Expert Level 5
Galaxy A
Si así es ..Android 11 con la capa one ui 3.1 me va sin ningún problema...
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Eliasueue
Beginner Level 2
Galaxy A
Es que sigue igual, casi nada se soluciono
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola omericklol!

 

Si después de restablecer a valores de fábrica el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

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