El calentamiento es normal al ejecutar juegos de alto rendimiento o grabar videos en alta resolución.
Por favor sigue estas instrucciones cuando el dispositivo se caliente:
• Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente solo reinicia el Galaxy y procura operar únicamente el juego. • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando. • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices. • Reduce el brillo de la pantalla. • En algunos modelos está disponible la función de optimizar rendimiento, solo ingresa en Ajustes > Cuidado del dispositivo > Modo rendimiento > Juego.
Además, recomendamos mantener el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones antes proporcionadas, puedes comunicarte al 800-Samsung para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.
