Porque ese dispositivo no está en la lista de los que se actualizan! Esa lista está en las notificaciones de Samsung Members. Cuando ingresas a la app arriba en el lado derecho ahí tenés que fijarte Saludos!
Buenas... lamentablemente como te contaron tu dispositivo no actualiza a android 11. lo que si va a seguir recibiendo parches de seguridad. Por el momento no te recomiendo instalar ninguna rom modificada para su funcionamiento ya que el equipo se encuentra funcionando bien y sin inconvenientes por lo que veo. Si bien todos queremos siempre lo ultimo, lo digo por mi también, a veces por tenerlo instalando versiones raras arruinamos la estabilidad de un dispositivo. ahora quizá en unos años, si puedas instalar alguna otra versión del s.o. pero eso cuando ya veas que ni las apps de redes sociales te funcionan.
Como ya te comentaron, de forma oficial, dicha versión de Android no va a salir a tu dispositivo. La razón debe ser por limitaciones de hardware (velocidad del microprocesador, cantidad de ram, espacio, etc).
Por otro lado, seguramente buscando en Internet seguramente consigas alguna rom para tu dispositivo, con Android 11 (obviamente, no oficial). Mi recomendación, es que no instales esas rom no oficiales, ya que si realmente samsung no lo actualiza, es por algún motivo. Seguramente instalando la rom vas a quedar con el celular muy lento, o con errores varios. Aparte que obviamente necesitas los suficiente conocimientos para cambiar una rom de forma correcta (desconozco si sos un usuario avanzado de Android).
Espero te sirva la respuesta, y perdón por las malas noticias!
