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aplicaciones

(Tema creado el: 01-19-2021 11:55 AM)
julianbuelna
Active Level 1
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Galaxy A
No puedo descargar aplicaciones de la play store. Ya traté descargar con un módem cerca con buen internet elimine el caché, reinicie la aplicación y nada, no puedo descargar nada.
3 Comentarios
BELLO77
Beginner Level 2
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Galaxy A
como le hago para entar a mi pantalla de tv me pide codigo..y mi cel no lo lee.
Ari55
Active Level 5
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Galaxy A
hola!! puedes intentar ir a configuraciones, aplicaciones, google play store, almacenamiento y borras los datos y el caché. con eso puedes probar si ya se te soluciona el problema, si no es así fíjate que en tu configuración de play store que tenga configurado Wi-Fi y también la descarga automática. ojalá te sirva.
saludos
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola julianbuelna!

 

Puede haber un problema con las sesiones de descarga en la memoria caché de Playstore causada por el servidor.

 

Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Optimizar ahora. Luego intenta nuevamente.

 

Si el problema persiste, te pedimos que realices lo siguiente:
- Configuración > Aplicaciones > Servicio de Google Play > Borrar datos / caché.
- Configuración > Aplicaciones > Google Play Store > borrar datos / caché
- Reinicia el Galaxy.

 

Por último, intenta nuevamente realizar la descarga.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!